Question 1

Produsele Glow Ritual sunt originale?

Accepted Answer

Da, absolut. Toate produsele Glow Ritual sunt cosmetice coreene 100% originale, aduse de la branduri consacrate precum FRUDIA, The Saem și Holika Holika. Nu vindem replici sau produse reambalate. Fiecare articol ajunge la tine sigilat, cu ambalajul și lista de ingrediente originale din fabrică.

Question 2

Conțin produsele parfum sau alcool?

Accepted Answer

Depinde de produs, iar noi îți spunem mereu transparent. Gelul cu Aloe Vera 96% de la Holika Holika și gelul cu apă de bambus The Saem sunt formulate să fie blânde și calmante, ideale pentru tenul reactiv. Pentru fiecare produs găsești lista completă de ingrediente (INCI) și secțiunea de precauții direct pe pagina lui — așa poți verifica înainte de a comanda.

Question 3

Cum citesc lista de ingrediente (INCI)?

Accepted Answer

Lista INCI ordonează ingredientele de la cea mai mare la cea mai mică concentrație — primele 5-6 sunt baza formulei. Vei recunoaște vedetele îngrijirii coreene: Niacinamidă (luminează și uniformizează), Glutation (antioxidant), extract de bambus și Aloe Vera (hidratare și calmare). Pe fiecare pagină de produs ai lista INCI completă și o secțiune de precauții, ca să alegi în cunoștință de cauză.

Question 4

Ce înseamnă SPF 50+ și PA+++ la crema solară FRUDIA?

Accepted Answer

SPF 50+ indică protecția împotriva razelor UVB (cele care provoacă arsuri), iar PA+++ măsoară protecția UVA (responsabile de îmbătrânirea pielii și petele pigmentare). Crema solară tonifiantă FRUDIA Tone Up oferă protecție ridicată pe ambele fronturi, plus un efect iluminator și anti-rid datorită Niacinamidei și Glutationului.

Question 5

Produsele sunt potrivite pentru ten sensibil sau gras?

Accepted Answer

Da. Pentru tenul sensibil recomandăm gelul calmant cu Aloe Vera 96% și gelul hidratant cu bambus The Saem (99% apă de bambus), ambele blânde și nelipicioase. Pentru tenul gras sau mixt, crema solară FRUDIA Tone Up are un finisaj mat și poate fi folosită chiar ca bază de machiaj. Îți recomandăm întotdeauna un test pe o porțiune mică de piele înainte de prima utilizare.

Question 6

Cum aleg crema solară potrivită pentru mine?

Accepted Answer

Pentru uz zilnic, alege un SPF 50+ cu protecție largă (UVA și UVB), exact ca FRUDIA Tone Up SPF 50+ PA+++. Dacă ai tenul gras sau eviți senzația de lucios, finisajul mat este ideal. Aplic-o ca ultim pas al rutinei de dimineață, înainte de machiaj, și reaplică la fiecare 2-3 ore dacă stai mult la soare.

Question 7

Cum se aplică masca de față iluminatoare cu citrice?

Accepted Answer

Aplică masca FRUDIA cu citrice pe tenul curat și uscat, evitând zona ochilor și a buzelor. Las-o să acționeze 10-15 minute, apoi clătește cu apă călduță sau îndepărteaz-o cu un disc demachiant. Datorită celor 46% extract de citrice de Jeju, tenul rămâne luminos și catifelat. O poți folosi de 2-3 ori pe săptămână, fiind potrivită pentru toate tipurile de ten.

Question 8

În ce ordine aplic produsele de îngrijire?

Accepted Answer

Regula simplă: de la texturile cele mai fluide spre cele mai dense. Dimineața: curățare, gel hidratant cu bambus, apoi crema solară FRUDIA ca ultim pas. Seara: curățare, masca iluminatoare (de 2-3 ori pe săptămână) sau gelul cu Aloe Vera pentru a calma pielea după soare ori epilat. Pe fiecare pagină de produs găsești pașii de utilizare detaliați.

Question 9

Cât durează livrarea?

Accepted Answer

Comenzile plasate în zilele lucrătoare până la ora 14:00 sunt expediate în aceeași zi. Livrarea prin curier durează 1-3 zile lucrătoare în toată România. Vei primi un e-mail de confirmare cu numărul de tracking imediat după expediere, ca să-ți urmărești coletul pas cu pas.

Question 10

Pot plăti ramburs, la livrare?

Accepted Answer

Da, plata ramburs (cash sau card la curier, în momentul livrării) este disponibilă pentru toate comenzile din România. Achiți doar când primești coletul în mână. Dacă preferi, poți plăti și online în avans — alegi metoda care ți se potrivește la finalizarea comenzii.

Question 11

Care este politica de retur?

Accepted Answer

Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la data livrării, pentru produse nedesfăcute, nefolosite și în ambalajul original sigilat (din motive de igienă, cosmeticele desigilate nu pot fi returnate). Rambursarea se face în 3-5 zile lucrătoare de la recepționarea returului. Pentru a iniția un retur, scrie-ne la office@promoplus.ro sau folosește formularul de pe pagina Contact.

Întrebări frecvente

Produse & ingrediente

Utilizare & ten

Comenzi & livrare

Nu ai găsit răspunsul?

Abonează-te la newsletter